Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
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2. Bedingungen für Rücksendungen
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel darf nicht getragen oder benutzt worden sein.
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
- Alle Etiketten und Anhänger müssen noch am Produkt befestigt sein.
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden, sofern vorhanden.
Artikel, bei denen das Etikett entfernt wurde oder Gebrauchsspuren aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
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3. Umtausch
Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du diesen innerhalb der Widerrufsfrist gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen, sofern die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Ein Umtausch der Artikel ist ausschließlich gegen einen Gutschein möglich. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung des Kaufbetrags ist ausgeschlossen.
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4. Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, bevor du eine Rücksendung vornimmst, damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.
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5. Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rückgabe kannst du uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: info@palamis.de
Website: palamis.de